Opdrachtgevers zijn verantwoordelijk voor het aanmaken en juist invullen van de opdrachttitel, omschrijving en details.
Fouten in de opdracht (zoals verkeerde informatie) vallen onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever; Wrappers worden in dat geval correct vergoed.
Wordt een opdracht niet uitgevoerd vanwege (onverwachte) omstandigheden (bijv. afwijkende sluitingstijd), en was WRAPP hier niet tijdig van op de hoogte? Dan wordt de vergoeding alsnog aan de Wrapper betaald, en is die voor rekening van de opdrachtgever.